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今年5月1日是《信访工作条例》（以下简称《条例》）实施一周年。一年来，安徽省芜湖市繁昌区采取多项措施，推动《条例》落地见效，努力营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好环境。
该区组织开展《条例》专题学习，区委主要负责人对《条例》进行详细解读，并就学习贯彻落实提出明确要求；举办《条例》专题培训班，不断提升信访工作法治化、专业化水平；广泛开展《条例》进党校、进镇村、进社区、进企业、进学校活动，进一步提高群众对《条例》的知晓度。同时，落实“党建+信访”机制，将信访工作作为党建考核重要内容，做到“述职述信访、点评点信访、考核考信访”；健全领导干部接访下访和阅批群众来信制度，接待信访群众142批次288人次，阅批群众来信1103件，信访事项办结率达95%以上，群众满意度达97.2%。
此外，繁昌区积极开展治理重复信访、化解信访积案专项行动，明确信访积案包案领导和化解单位主体责任，按照“一案一专班一方案”要求，综合运用法律、政策、经济、行政等手段和教育、协商、疏导等办法，化解信访积案43件。整合信访、司法、公安、法院等部门力量，组建区社会矛盾纠纷调处中心，成立6个镇级社会矛盾纠纷调处中心，在96个村（社区）设立信访工作站，推进信访矛盾“一站式”化解。截至目前，该区共化解各类信访矛盾6158件。 （张世才）
